Dernière mise à jour : 6 octobre 2026 (2026-10-06).
Identité du vendeur
Case Shop désigne la boutique en ligne accessible sur caseshop.shop.
Lysanor Gestion SAS est une société de gestion commerciale immatriculée en France.
Lysanor Gestion SAS exploite le nom commercial affiché pour la vente en ligne.
Le siège commercial se situe au 27 rue du Faubourg Saint-Martin, 75010 Paris, France.
Case Shop existe depuis 2019.
Objet du site
Case Shop est une boutique indépendante spécialisée dans les flight cases et le transport pro.
Le site compare des modèles Odyssey avec des détails techniques.
Le site compare des modèles Gator Cases avec des détails techniques.
Le site compare des modèles SKB Cases avec des détails techniques.
Utilisation du site
Le site sert à consulter le catalogue et à passer des commandes.
Lysanor Gestion SAS gère le catalogue et les commandes.
Lysanor Gestion SAS tient les registres de transactions.
Éligibilité et comptes
L’achat exige la capacité juridique de contracter.
Le client fournit des informations exactes lors de la commande.
Le client conserve la confidentialité de ses identifiants.
Catalogue et informations produits
Chaque fiche est relue pour les photos et les caractéristiques.
Le catalogue contient 2426 références.
Les indications du service client complètent les informations produit.
Le service client répond par e-mail avant et après la commande.
Prix et promotions
Les prix sont affichés en euros.
Les prix changent selon les coûts d’achat et les opérations affichées.
Les remises sont financées par les marges négociées et par les fonds coopératifs temporaires.
Le prix affiché inclut la sélection et le contrôle avant envoi.
Le code CASESHOP15 s’applique aux articles éligibles selon les conditions affichées.
Saisissez CASESHOP15 au paiement pour obtenir 15 % de remise.
Commandes
La commande devient ferme après validation du paiement.
Chaque message reçoit un numéro de dossier.
Le suivi est envoyé par écrit jusqu’à clôture.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le débit suit les règles de l’émetteur de la carte ou du compte PayPal.
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Le client vérifie les serrures et les joints à la réception.
Le remboursement intervient après réception et vérification de l’article retourné.
Garantie
La garantie suit les informations produit et les indications du service client.
Authenticité et qualité
Chaque article vendu est d’origine certifiée par sa chaîne d’approvisionnement.
Les stocks proviennent de circuits agréés avec factures conservées.
Chaque colis est ouvert et vérifié avant fermeture.
Signalement d’un problème d’authenticité
Le dossier de signalement comprend le numéro de commande et des photos du marquage.
Le dossier comprend la description du défaut constaté.
Examen et décision
Le dossier est examiné par l’équipe qualité.
Le fournisseur agréé est interrogé pour traçabilité.
Tout article non conforme est repris avec remboursement après vérification.
Une décision est envoyée au client dans le délai interne de traitement.
Propriété intellectuelle
Les textes, photos et logos du site restent la propriété de leurs titulaires.
Toute reproduction exige une autorisation préalable.
Usage autorisé
- Le client utilise le site conformément à la loi.
- Le client s’abstient de perturber le fonctionnement du site.
Disponibilité du service
Le site reste accessible sous réserve des opérations de maintenance.
Une interruption ne crée aucun droit à indemnisation au-delà du remboursement des sommes versées.
Responsabilité
Le site fournit les fiches en l’état sur la base des données fournisseurs.
Lysanor Gestion SAS répond des dommages directs causés par un manquement à ses obligations.
Droit applicable
Les présentes conditions relèvent du droit français.
Les litiges relèvent des juridictions françaises compétentes.
Modifications
Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
La date de mise à jour figure en tête du document.
Contact
Le service client est disponible par e-mail à support@caseshop.shop.
Il reçoit les demandes envoyées au canal principal indiqué.
Il oriente chaque dossier vers le service compétent.
La réponse intervient sous un jour ouvré.
Chaque demande inclut le numéro de commande.
Chaque demande inclut l’adresse de messagerie pour la réponse.
Horaires
Le service fonctionne du lundi au vendredi de 9h à 18h.
L’heure de référence est l’heure de Paris.
Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.
Données personnelles et questions juridiques
Les demandes de données personnelles sont adressées à droits-confidentialite@caseshop.shop.
Le responsable de permanence traite ces demandes.
L’identité est vérifiée avant toute transmission.
La réponse écrite indique les mesures appliquées.